APM-420 — это автоматический перфоратор FUDE. Конкретный гарантийный срок не может быть указан без предложения, договора купли-продажи и условий послепродажного обслуживания, которые регулируют заказ. Покупатели должны подтвердить письменные условия, прежде чем принимать решение о покупке.
Начните с регламентирующей торговой документации
Спросите, какой документ определяет гарантию на предлагаемый заказ APM-420. Запишите номер предложения или контракта, дату редакции и условия, которые имеют приоритет, если два документа различаются. Устные объяснения должны быть отражены в окончательном письменном соглашении.
Подтвердите объем покрытия
В письменных условиях должны быть указаны покрываемые компоненты, квалифицируемые дефекты, исключения и любые предметы, рассматриваемые как расходные материалы или нормально изнашиваемые детали. Они также должны объяснить, когда начинается освещение событий и какие события могут его закончить или ограничить. Не предполагайте, что к APM-420 применимы условия другой машины или более раннего заказа.
Определите ответственность за обслуживание и расходы
Подтвердите, кто занимается диагностикой, заменой деталей, доставкой, дистанционным руководством и выездом на объект. В предложении или контракте должно быть указано, кто в каждом случае оплачивает расходы на фрахт, транспортные расходы, рабочую силу и другие услуги. Также следует указать контактное лицо службы и ожидаемый процесс связи.
Подготовьте необходимую информацию для претензии
Полезная запись поддержки обычно включает модель машины и идентификационные данные, документ о покупке, четкое описание неисправности, фотографии или видео, обрабатываемый материал и соответствующие рабочие настройки. Затем поставщик может сравнить доказательства с условиями письменной гарантии, прежде чем принять решение о следующем шаге.
Гарантийный список APM-420
- Применимое предложение или контракт и дата пересмотра
- Начальная точка покрытия и заявленная продолжительность
- Охватываемые компоненты, исключения и изнашиваемые предметы
- Ответственность за запасные части, фрахт, рабочую силу, командировки и обслуживание на месте.
- Требуемые доказательства вины и порядок предъявления претензий
- Контакт со службой поддержки и ожидания письменного ответа
Чтобы узнать текущие условия гарантии на APM-420, отправьте в компанию FUDE страну назначения и имеющиеся документы для заказа поСвязаться с ФУДЭ. Мы проверим письменные условия продажи и послепродажного обслуживания, применимые к предлагаемому заказу.