PS420 — это машина для формования и переплета пластиковых спиралей. Видео может помочь объяснить проблему привязки, но для камеры, подключенной непосредственно к машине, требуется документированная совместимость. Не предполагайте, что разъем поддерживает веб-камеру, и не устанавливайте драйверы камеры на контроллер машины.
Запишите машину и работу
Начните с модели и серийного номера, затем покажите бумагу или обложку, перфорированный край и пластиковую спираль, использованную для работы. Укажите в сообщении поддержки толщину готовой книги и характеристики катушки. Это помогает FUDE определить конфигурацию перед обсуждением корректировок.
Ясно покажите проблему
Используйте внешний телефон или камеру из безопасного положения. Запишите видимый симптом и любое отображаемое сообщение. Внимательный просмотр готового переплета может быть полезнее, чем долгая запись всего мастер-класса. Объясните, когда возникла проблема и появляется ли она в каждой книге или только в конкретной работе.
Следуйте руководству по эксплуатации машины и правилам техники безопасности на вашем объекте. Не снимайте ограждения, не касайтесь движущихся частей и не продолжайте использовать машину, которая кажется небезопасной, для получения видео. Не включайте в запись документы клиентов или другую конфиденциальную информацию.
Подтвердите соединения перед использованием аксессуаров
Видимый разъем сам по себе не обеспечивает поддержку камеры. Прежде чем подключать аксессуар, попросите FUDE подтвердить назначение порта и любого утвержденного устройства для точной конфигурации машины. Сохраняйте поставляемую систему управления без изменений, если FUDE не предоставит соответствующие инструкции.
Отправьте целевой запрос в службу поддержки
Связаться с FUDE BINDINGс серийным номером PS420, подробностями задания, описанием неисправности и имеющимися фотографиями или видео. Прежде чем отправлять большие файлы, согласуйте подходящий метод передачи. Проверка поддержки должна определить следующую проверку для вашей машины, а не полагаться на инструкции для другой модели.